O prazo de garantia varia consoante o tipo de mobiliário e fabricante. Geralmente, as nossas cadeiras ergonómicas e mobiliário de escritório possuem uma garantia que pode ir de 1 a 5 anos contra defeitos de fabrico.

Para os móveis gerais 2 anos de Garantia. No entano para os Pavimentos Técnicos ou Flutuantes oferecemos de 15 a 30 anos de Garantia contra defeitos de fabrico.

Consulte a ficha técnica do produto ou a sua fatura para o prazo específico.

O SGP é o protocolo exclusivo da Horizon Sales para garantir que o seu investimento está protegido. Ele assegura um canal prioritário para assistência técnica, reposição de peças originais e avaliação de durabilidade, garantindo que o seu mobiliário mantenha a performance ideal ao longo dos anos.

É muito simples. Pode acionar o suporte de três formas:

1. Preenchendo o formulário nesta página.

2. Enviando um e-mail para o nosso suporte com o número da fatura.

3. Contactando diretamente o seu gestor de conta na Horizon Sales. Recomendamos sempre o envio de fotografias do produto para acelerar o diagnóstico.

Sim. A Horizon Sales atua em todo o território de Moçambique. Para projetos fora de Maputo, a assistência é coordenada pela nossa equipa logística para garantir que o suporte chegue até si com a maior brevidade possível.